1) Потребитель звонит нам или заполняет формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Melitta.
3) В течение разговора звонящий мастер Подробно выясняет:
- марку+модель техники - чтобы взять с собою необходимые запасные части MELITTA
- удобное Вам время начала ремонта
- ваш адрес
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования специалист проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники Мелитта.
Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.
На дисплее кофе-машины модели Melitta горит надпись кода ошибки? Этим методом техника сообщает о необходимости профилактического обслуживания или о поломке какого-либо узла, вот почему не стоит не обращать внимание на надписи на дисплее и мигающие лампочки.
Причины, из-за которых моргают сигнальные лампочки-индикаторы неисправности и отображается код ошибки на вашем устройстве, могут быть самыми различными:
